Cómo validar la identidad de tu empresa paso a paso

Al validar los datos de tu empresa estás aumentando la seguridad de tu cuenta. Qué información necesitas y cómo cargarla.

La validación de identidad es un requisito fundamental que solicita Mercado Libre para cuidar la seguridad de tu cuenta. Está pensado justamente para que los datos estén protegidos con los más altos estándares de seguridad.

Puede ser que en algún momento te solicitemos la carga de cierta documentación para que puedas seguir vendiendo en Mercado Libre. Esto lo hacemos para cumplir con la normativa de la Comisión para el Mercado Financiero y de la Unidad de Análisis Financiero.

Cómo cargar la documentación

Lo primero que tienes que tener en cuenta para comenzar con la validación es que la persona que lo lleve a cabo debe ser el representante legal, es decir, una persona habilitada legalmente para operar en nombre de la empresa. Es la única figura habilitada para hacer la carga de documentación.

También deberás tener en cuenta estas características:

  • La documentación debe estar legalizada.
  • Ten en cuenta los formato de archivos que aceptamos: PDF, JPG, JPEG y PNG. Si necesitas saber el formato de tu documentación, ingresa a las propiedades del documento y fijate el tipo de archivo o verifica si el nombre aparece seguido de algunas de las siglas que mencionamos previamente.
  • Si la documentación que quieres cargar está en más de un archivo, puedes utilizar distintas herramientas para unirlas en un solo archivo. Si tienes Microsoft Office o alguna herramienta similar, puedes insertar las imágenes (cuidando que sean legibles) en un documento Word. Al finalizar selecciona “guardar como” y selecciona PDF como tipo de archivo.

Qué documentación tengo que cargar

Puedes subir diferentes certificados dependiendo del tipo de sociedad que tenga tu empresa y lo que tengas que demostrar.

*Es importante que sepas que podremos solicitarle toda o solo parte de la documentación que nombramos en esta nota.

Acreditar la existencia de mi empresa 

Detallamos qué documentos son válidos por cada tipo de sociedad:

  • Sociedad Anónima (SA): puedes cargar la Escritura Pública de Constitución Social, el Extracto de la sociedad inscrito en el Registro de Comercio correspondiente o el Extracto de la Sociedad publicado en el diario oficial.
  • Sociedad por Acciones (SPA): puedes cargar la Escritura Pública de Constitución Social, el Extracto de la sociedad inscrito en el Registro de Comercio respectivo o el Extracto de la Sociedad publicado en el diario oficial.
  • Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL): puedes cargar la Escritura Pública de Constitución, el Extracto de la EIRL inscrito en el Registro de Comercio respectivo o el Extracto de la EIRL publicado en el diario oficial.
  • Sociedad de Responsabilidad Limitada (LTDA): puedes cargar la Escritura Pública de Constitución Social, el Extracto de la Sociedad inscrito en el Registro de Comercio respectivo o el Extracto de la Sociedad publicado en el diario oficial.
  • Entidad pública: puedes subir el Estatuto Entidad Pública o Ley que crea el servicio/entidad.
  • Sociedad Colectiva Civil o Comercial: puedes subir la Escritura Pública o documento protocolizado que dé cuenta de la Constitución Social.
  • Personas Jurídicas sin Fines de Lucro: puedes subir el Estatuto de Constitución.
  • Otros: puedes subir la Escritura Pública de Constitución Social, el Extracto de la Sociedad inscrito en el Registro de Comercio respectivo o el Extracto de la Sociedad publicado en el diario oficial.

 

Acreditar la vigencia de mi empresa 

Detallamos qué documentos son válidos por cada tipo de sociedad:

  • Sociedad Anónima (SA): Certificado de vigencia de la sociedad, no superior a 3 años.
  • Sociedad por Acciones (SPA): Certificado de vigencia de la sociedad, no superior a 3 años.
  • Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL): Certificado de vigencia de la sociedad, no superior a 3 años
  • Sociedad de Responsabilidad Limitada (LTDA): Certificado de vigencia de la sociedad, no superior a 3 años.
  • Sociedad Colectiva Civil o Comercial: Certificado de vigencia de personas jurídicas sin fines de lucro emitido por el Registro Civil.

 

Acreditar los poderes del representante legal 

Detallamos qué documentos son válidos por cada tipo de sociedad:

  • Sociedad Anónima (SA)Escritura Pública de Sesión de Directorio donde constan los poderes sociales para representar a la sociedad. > Nota: si la escritura tuviera más de 3 años desde su otorgamiento se deberá acreditar su vigencia.
  • Sociedad por Acciones (SPA): Escritura Pública de Sesión de Directorio donde constan los poderes sociales para representar a la sociedad. En caso que los poderes no estén radicados en un Directorio, se debe acompañar la Escritura Pública de Constitución Social que dé cuenta de los poderes del Administrador o Representante Legal. > Nota: si la escritura tuviera más de 3 años desde su otorgamiento se deberá acreditar su vigencia.
  • Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL): Escritura Pública de Constitución (o Extracto) que dé cuenta del Administrador de la Sociedad o modificación donde se encuentren los actuales poderes para representar a la sociedad.
  • Sociedad de Responsabilidad Limitada (LTDA): Escritura Pública de Constitución (o Extracto) que dé cuenta del Administrador de la Sociedad o modificación donde se encuentren los actuales poderes para representar a la sociedad.
  • Entidades Públicas: Designación del representante legal (Decreto, Ordenanza u otro).
  • Sociedad Colectiva Civil o Comercial: Escritura Pública de Constitución (o Extracto) que dé cuenta del Administrador de la Sociedad o modificación donde se encuentren los actuales poderes para representar a la sociedad.
  • Personas Jurídicas sin fines de lucro: Certificado de composición de los órganos de dirección y administración de las personas jurídicas emitido por el Registro Civil.

 

Validación de identidad del representante legal

Para completar el proceso de seguridad en tu cuenta, te pediremos que realices algunas acciones para validar la identidad del representante legal.

Tendrás que escanear el frente y dorso de tu cédula de identidad. Procura buscar un lugar con buena luz y encuadra el frente y el dorso de tu cédula en el cuadro presentado en pantalla.

Luego, te pediremos que te saques una foto para cargar la prueba de vida requerida en el proceso. Para esto:
  • Procura buscar un lugar con buena luz.
  • Enfoca bien el celular a tu rostro y no dejes de mirar la pantalla.
  • Sigue las indicaciones que aparecen en la parte inferior de la pantalla.
  • Si usas lentes, quítatelos antes de iniciar el proceso.

También te pediremos que valides tu identidad. Para eso deberás completar:

  • RUT
  • Nombre completo.
  • Fecha de nacimiento.
  • Nacionalidad.
  • Teléfono.
  • Domicilio.
  • Si la empresa se encuentra alcanzada por alguna regulación (como muestra la captura de pantalla).

 

Análisis de los documentos

Una vez que hayas cargado toda la documentación requerida, nos encargaremos de hacer el análisis y definir si son válidos o no. Podríamos rechazar la documentación de tu empresa por diversos motivos. Te compartimos los casos más frecuentes para que puedas evitar errores:

  • La documentación no menciona a la persona que está operando en nombre de la compañía: su nombre y número de documento deben estar presentes en el documento que autoriza a esa persona a representar a la sociedad.
  • La documentación no indica que esa persona pueda operar en nombre de la compañía: debe detallar específicamente que la persona que opera tiene poder para representar legalmente a la compañía.
  • La documentación debe ser válida y fácilmente legible: rechazamos los documentos incompletos o con partes borrosas o ilegibles. También, los vencidos, dependiendo de la regulación de cada país.
  • Si aquella persona que realizó la validación de identidad no figura en el documento habilitante, una vez que cargues todos los datos que te pida el flujo, la revisión manual rechazará la documentación cargada y verás una notificación que lo informe (“La documentación que subiste no te autoriza a actuar en nombre de la sociedad”).

Eligiendo la opción Cambiar persona autorizada, dicha persona podrá ingresar sus datos siempre y cuando esté autorizada.

Mantener tu cuenta segura es fundamental para brindarle confianza a tus compradores